现代职业病：职业耗竭

    李明（化名）从医学院毕业后，选择了急救医学专业，工作10年来，经他抢救并挽回生命的不下几千人了。以前他总是满怀热情、精力旺盛地投入工作，虽然非常疲劳，但始终有一种满足感。然而，近年来，他经常感到头晕、失眠、心悸、消化功能下降、极度的身心疲惫、厌倦工作，他开始怀疑自己的能力和当初的选择，甚至有时想放弃自己一直追求的目标。

  李明事业发展顺利，也没有遭遇到什么重大的生活事件，出现这样的状况，显然是因为他处于一种“职业耗竭”状态。

    1961年，名为《一个耗竭的案例》的小说在美国引起轰动，书中描写了一名建筑师因工作极度疲劳，丧失了理想和热情，逃往非洲原始丛林。由此耗竭成为人们关注和研究的焦点。

    “职业耗竭”是指由于在工作中产生的压力或应激所导致的躯体、情绪和心理上的竭尽状态，表现为：情绪衰竭、人格解体以及个人成就感丧失。

    职业耗竭是一个缓慢发展的过程，开始时毫无警报，一旦达到一个特殊的临界点，个体会突然感觉到耗竭，并且无法将这种破坏性的体验与任何特殊的应激性事件联系起来。“职业耗竭”的前期表现被称作“职业应激”，职业应激与耗竭发生时，当事人往往还会伴有各种疾病，最常见的是慢性疼痛、心血管疾病和心理障碍、睡眠障碍等。

    容易出现职业应激和耗竭的人，往往比较倾向理想主义或完美主义，他们经常为自己制定过高的目标，并企图通过狂热的工作来实现。但有时候由于目标过高，非自己所能及，或因为自己仍然不够满意，常常产生挫折感。过强的责任感也是造成职业应激或耗竭的原因之一。这样的人往往是“工作狂”，为了追求工作上最完美的结果，很少让自己休息，甚至认为休息是浪费生命。

    有些人在遇到耗竭时的反应是改变职业或职位，也许这样在当时可能有用，但是，这样会失去很多机会，而且，也许无论在哪里都会遇到同样的环境和问题。最佳的方法是把耗竭当作成长的契机，要明白职业耗竭是自己在压力之下所做出的正常的心理反应，并不是能力差的表现，关键在于要弄明白为什么会发生，重新调整自己的期望值和目标，“只求满意，不求最佳”。构建良好的人际关系也很重要。好的人际关系是积极的社会支持，它能对工作应激起缓冲作用。

    在自己努力调整的同时，处于耗竭状态下的个体接受一段时间的心理咨询会有很大帮助。心理治疗的目的在于帮助当事人认识到不恰当的期望，分析和确定需要哪些改变能使个体从职业中找到生活意义。